伴伴隐私政策
更新日期:2026年3月6日
引言
名称为"伴伴"的网站、小程序、客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式产品(统称"伴伴平台")由厦门伴伴星球科技有限公司及其关联公司(以下简称"伴伴平台""我们")合法拥有并运营。
本政策中的"用户"或"您",指伴伴平台的使用人,包括完成实名认证的普通用户(需求方)与完成入驻全流程审核的伴友用户(供给方)两类主体。
本政策将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规和技术规范,详细描述我们收集、使用、存储、对外提供、保护您个人信息的做法,同时充分阐述您对个人信息享有的相关法定权利。
本政策与您所使用的伴伴平台服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用伴伴平台服务时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。"伴伴平台服务"具有《伴伴平台用户服务协议》中所定义的含义。
平台明确声明:本平台仅向年满18周岁、具有完全民事行为能力的成年人提供服务,不向未成年人提供任何服务。如您未满18周岁,请您立即停止使用本平台服务。
请您在使用/继续使用伴伴平台服务前,仔细并充分阅读本政策(特别是以加粗形式标注的敏感个人信息处理规则、与您有重大利害关系的条款),并在需要时按照本政策的指引,做出适当的选择。如果您不向我们提供特定个人信息,将可能导致我们无法向您提供伴伴平台核心服务,或导致服务使用受限、无法达到拟达成的服务效果。
目录
- 一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 三、我们如何存储和保护您的个人信息
- 四、您如何管理您的个人信息
- 五、您如何注销您的账号
- 六、有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
- 七、我们如何使用Cookie和其他同类技术
- 八、未成年人保护
- 九、我们如何更新隐私政策
- 十、如何联系我们
- 十一、其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
伴伴平台是国内垂直于陪伴服务赛道的C2C电子商务信息服务与交易保障平台,我们仅会为实现本政策所述的服务功能,遵循正当、合法、必要、诚信的原则,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用产品服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将已收集的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。您可通过【我的-设置-个人信息收集清单】查看本政策全部内容及详细收集清单。
1. 账号注册及登录
1.1 当您注册及登录伴伴平台账号时,我们会收集您的手机号码、短信验证码,用于为您提供账号注册、登录验证、安全风控、重要通知送达服务,这是您注册平台账号的必要信息,不提供则无法完成注册。
如您使用第三方账号(如微信、支付宝)授权登录,视为您同意平台获取您在该第三方平台公开的头像、昵称等信息用于快捷登录。您与该第三方账号相关的任何纠纷,由您自行与第三方解决,与平台无关。为满足网络实名制要求,在您使用发布、下单、交易等核心功能前,我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证,若您拒绝提供,将无法正常使用相应功能。
1.2 平台实行严格的实名制管理,您完成账号注册后,必须完成实名认证方可使用平台核心功能。实名认证过程中,我们会收集您的真实姓名、居民身份证号、人脸核验信息,用于完成实名制认证、核验您的民事行为能力、保障账号安全与交易安全,这是您使用平台下单、交易等核心功能的必要信息,不提供则无法完成实名认证,无法使用平台核心功能。
1.3 若您申请成为伴友用户,需在普通用户实名认证基础上,额外完成入驻资质审核,我们会收集您的活体检测生物信息、人脸生物特征信息、背景筛查相关信息、无犯罪记录相关证明材料、服务能力相关证明材料,用于伴友入驻资质审核、把控服务供给质量、防范违法违规风险、保障平台全量用户的人身与财产安全,这是开通伴友专属权限的必要信息,不提供则无法通过伴友入驻审核。
特别提示:人脸生物信息、活体检测信息、无犯罪记录相关信息属于敏感个人信息,我们仅会将该信息用于入驻资质审核、账号安全核验、风控合规核查,不会用于其他任何用途;我们将通过加密存储、权限管控等最高级别安全措施保护该信息,审核完成后将对敏感信息进行脱敏加密存储,不会对外泄露、共享。
1.4 您可根据自身需求选择填写或更改头像、昵称、性别、生日、职业、地区、简介来完善您的账号信息,如您不提供此类信息,不会影响您使用平台核心服务。您成功注册账号后,我们会在平台中展示您填写的昵称、头像、地区、简介等公开信息。
1.5 当您使用账号找回、换绑功能时,我们会收集您的姓名、身份证号、当前使用的手机号、历史使用的手机号信息,并将这些信息提供给电信运营商,以查验账号绑定手机号是否为您本人使用,运营商会向我们反馈查验结果,保障您的账号安全。
2. 向您提供产品和/或服务的核心功能
2.1 服务浏览、动态发布、互动功能
2.1.1 为向您提供核心的服务信息展示、动态浏览服务,并向您推荐可能感兴趣的陪伴服务及相关内容,我们会收集您填写的个人资料、浏览记录(关注、浏览页面)、点击操作记录(搜索、点赞、收藏、分享、评论、发布记录)。
2.1.2 当您使用发布、编辑动态/服务内容功能时,我们会请求您授权存储(相册、媒体和其他文件)、相机(摄像头)、麦克风(录音)权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用平台其他功能。
在您授权相册权限的情况下,为提升内容加载速度、优化服务体验,我们会预载相册信息,预载内容仅临时存储在您的设备上,不会上传至我们的服务器。为提升内容上传速度、优化发布体验,在您点击"发布"前,我们会将您编辑的内容临时加载至服务器;如果您退出编辑页面、未最终发布内容,我们会立即删除相关临时数据。
2.1.3 当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时,您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中,这是实现该功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息,删除后将不再对外展示。
2.1.4 当您使用平台评价功能时,订单完成且无纠纷或售后流程完结后,您可对服务进行匿名评价,评价内容将公开展示在伴友的服务详情页,我们会收集您的评价内容用于平台口碑体系搭建,您可随时删除自己发布的合规评价内容。
2.2 订单交易与资金结算功能
您可以在伴伴平台自主浏览、选择陪伴服务并下单交易。为帮助您顺利完成交易、保障交易安全、查询订单信息、完成资金结算、处理售后纠纷,我们会收集您的交易服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、服务履约信息、退款记录。
针对伴友用户,我们还会收集您的银行卡号、开户人姓名、开户行信息,用于完成服务款项结算与提现,该信息属于敏感个人信息,仅用于资金结算,我们会采取加密方式存储。
用户支付的所有款项均进入平台与持牌第三方支付机构合作的专属资金托管账户,我们不设立资金池,仅在订单完成且无争议后,向伴友用户完成资金结算,此机制旨在保障双方资金安全。
2.3 IM即时通讯功能
为保障交易秩序、防止骚扰和跳单风险,仅在订单支付生效后,平台才为该订单的双方开通临时的IM即时通讯权限。您使用IM通讯功能时,我们会收集您通过工具发送的文字、图片、语音等通讯内容,用于全链路风控合规审核、防范跳单与违规交易、处理售后纠纷举证,保障您的交易安全与合法权益。
我们仅会对订单生效后开通的IM通讯内容进行审核,不会收集未开通权限的通讯内容,不会将通讯内容用于营销推广等其他用途。
2.4 线下履约安全护航功能
当您使用平台提供的行程共享、一键求助、实时报备、紧急联系人设置等安全护航功能时,在您主动授权后,我们会收集您的实时位置信息、行程信息、紧急联系人信息,用于保障您线下陪伴服务履约过程中的人身安全,防范安全风险。您可以随时在设备系统中关闭定位权限,停止我们对您位置信息的收集,不影响平台其他核心功能的使用。
2.5 客服与售后纠纷处理功能
当您联系我们的客服、提出售后申请或纠纷调解需求时,我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通记录。为保障您的账号与系统安全,我们可能需要您提供相关个人信息,与您之前提供的信息相匹配以验证您的用户身份。
验证成功后,我们会收集您与我们的沟通信息(账号信息、订单信息、您为证明相关事实提供的图片/视频/文字信息)、您的联系方式以及沟通记录(包括线上沟通记录、电话录音),以便尽快为您解决问题、改进我们的产品服务。
为质量把控及处理服务纠纷,您与客服间的通话信息可能会被录音。仅当您与平台或其他用户发生纠纷时,我们可调取录音信息作为解决纠纷的参考依据;除有权机关依法定程序调取、被录音一方持司法机关出具的法律文件依法调取外,我们不会将录音提供给任何第三方。
2.6 安全运行与风控验证
为保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈、账号盗用、刷单等违法违规行为,保护账号与交易安全,我们会主动收集您的设备信息【包括:设备/硬件型号、设备名称、SIM卡序列号、硬件/设备序列号、设备唯一标识符(包括:IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、MEID)、应用运行进程、应用安装使用情况、崩溃情况、性能数据、来源、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统、系统版本号、应用程序版本、网络设备硬件地址(MAC地址)、WLAN接入点信息、IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、设备传感器数据、软件使用记录】,并上传至服务器处理,用于安全风控验证。
如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证,无法保障您的账号安全。为动态检测账号异常登录,每次您把平台切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取相关信息,我们将把读取频次控制在合理范围内。
2.7 个性化内容推荐服务
为向您展示更贴合需求的陪伴服务、个性化内容,提升您的使用体验,我们可能会收集您在平台上的浏览、点击、搜索记录,使用您填写的个人资料信息,通过算法模型为您提供个性化内容推荐服务。
您可前往【我的-设置-隐私设置-个性化推荐设置】关闭个性化推荐机制,关闭后您将不再收到基于个人特征的定向推荐内容。
2.8 支付功能
您在平台购买陪伴服务、增值服务时,可通过第三方支付机构完成支付。在支付过程中,我们会收集您的第三方支付账号相关信息,用于确认您的支付状态、完成订单交易,我们不会收集您的支付密码等核心支付信息,相关支付信息由持牌第三方支付机构单独收集、存储。
3. 设备权限调用汇总
我们提供平台服务时,会调用您的设备相关权限实现对应功能,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明。具体权限调用明细如下:
| 设备权限 | 对应业务功能 | 功能场景说明 | 是否可关闭 |
|---|---|---|---|
| 相机(摄像头) |
1. 内容/服务发布 2. 实名认证/活体检测 3. IM通讯图片拍摄 4. 扫一扫 |
1. 发布动态/服务内容时拍摄图片、视频 2. 实名认证、伴友入驻时完成人脸核验/活体检测 3. IM通讯中拍摄图片发送 4. 扫码识别相关内容 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 麦克风(录音) |
1. 内容发布 2. IM通讯语音发送 3. 客服沟通 |
1. 发布内容时录制音频、视频 2. IM通讯中发送语音消息 3. 与客服沟通时录制语音反馈问题 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 存储(相册、媒体和其他文件) |
1. 内容/服务发布 2. 资料编辑 3. 内容保存 4. 安全风控验证 |
1. 发布内容时读取相册中的图片、视频 2. 编辑账号资料时选择头像图片 3. 保存平台内的图片、视频至本地 4. 平台安全运行与风控验证 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 地理位置 |
1. 线下履约安全护航 2. 服务内容地域筛选 |
1. 行程共享、一键求助等安全功能 2. 为您筛选对应地域的陪伴服务 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 通讯录 |
1. 紧急联系人设置 2. 账号安全验证 |
1. 安全护航功能中设置紧急联系人 2. 账号找回、换绑时辅助身份验证 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 电话状态 |
1. 安全运行与风控验证 2. 账号安全保护 |
1. 平台安全风控、防欺诈验证 2. 账号异常登录时辅助身份核验 |
可以,关闭后仅影响对应功能,不影响平台其他核心功能 |
| 通知 | 系统消息推送 | 订单状态通知、服务提醒、平台公告、售后进度推送 | 可以,关闭后仅影响消息接收,不影响平台其他核心功能 |
| 网络权限 | 平台上网功能 | 开启上网功能,实时读取与更新平台内容、完成交易操作 | 可以,关闭后平台内容无法实时更新,无法正常使用平台服务 |
4. 我们可能从第三方间接获取您的个人信息
如您使用第三方平台的账号登录时,经过您明确授权账号绑定后,第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称等公开信息,以使您可以直接登录并使用伴伴平台。
为完成实名认证、伴友入驻背景核查、支付结算、风控验证等功能,我们可能会从依法设立的第三方机构(持牌支付机构、实名认证服务商、征信机构、公安机关授权的合规核查机构),在获得您的单独授权后,间接获取您的相关个人信息,我们会对信息来源的合法性、合规性进行确认,并在本政策约定的用途范围内使用该信息。
5. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用必要的个人信息:
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
- 为履行法定职责或者法定义务所必需;
- 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
- 依照《个人信息保护法》规定,在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
- 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 个人信息共享
对于您的个人信息,我们不会与任何公司、组织和个人进行共享,除非存在以下一种或多种情形:
- 事先已得到您的明确单独授权;
- 您自行提出要求共享的;
- 为向您提供完整的平台服务,向我们的商业合作伙伴共享实现功能所必需的个人信息。
您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,对合作伙伴进行严格的监督与管理,一旦发现其存在违规处理个人信息的行为,将立即停止合作并追究其法律责任。
目前,我们的合作伙伴包括以下类型,具体可查阅《伴伴平台第三方信息共享清单》:
- A. 实名认证/活体检测服务商:当您完成实名认证、伴友入驻审核时,我们会向第三方审核服务商共享您的相关个人信息,以完成身份核验、资质审核;
- B. 持牌第三方支付机构:为完成订单支付、资金托管、款项结算、提现服务,我们会向支付机构共享您的订单、支付、银行卡相关信息,保障交易资金安全;
- C. 内容审核服务商:为保障平台发布内容合规、安全,我们会向委托的第三方内容审核服务商共享您在平台上发布的内容信息;
- D. 风控与安全服务商:为保障您的账号、财产安全,防范欺诈、违法违规行为,第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、日志信息,提供账号安全服务;
- E. 客服与售后服务商:为向您提供客服与售后纠纷调解服务,第三方客服系统服务商可能会获取您的沟通记录、订单相关信息,以便协助处理您的诉求;
- F. 合作的第三方SDK服务商:当您使用平台中由第三方提供的功能时,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时,第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务,对前述第三方SDK进行严格的安全监测,以保护您的个人信息安全;
- G. 司法/行政机关:根据法律法规要求,为履行法定职责,我们会向公安机关、网信部门等相关国家机关共享必要的个人信息。
- 与我们的关联公司进行必要共享:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明的目的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征得您的授权和同意;
- 法律法规规定的其他合法情形。
2. 个人信息转让
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确单独同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:
- 事先已征得您的同意;
- 您自行提出转让要求的;
- 如果伴伴平台发生合并、分立、解散、被宣告破产,可能涉及个人信息转让,此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的,我们将要求其重新获取您的明示同意;
- 其他法律法规规定的情形。
3. 个人信息公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上,我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外:
- 因公布账号违规处罚通知时,展示必要的相关脱敏信息;
- 取得您的明示单独同意后。
4. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
- 为履行法定职责或者法定义务所必需;
- 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
- 依照《个人信息保护法》规定,在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
- 法律法规规定的其他情形。
请您了解,根据现行法律规定及监管要求,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 个人信息存储
1.1 存储地点:我们将从运营伴伴平台中获得的您的个人信息,全部存放于中华人民共和国境内。我们不会向境外传输、存储您的个人信息,除非获得您的明确单独授权、适用法律有明确规定,我们会确保在履行了法律规定的义务后,再进行跨境传输,并通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
1.2 存储期限:我们承诺始终按照法律的规定,在实现服务目的所必需的合理最短期限内存储您的个人信息。超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
具体而言:您的账号信息,我们会在您的账号使用期间持续存储,账号注销后,我们将按法律法规要求进行删除或匿名化处理;您的订单、交易、沟通记录信息,存储期限不低于法定的诉讼时效期限,满足法律法规的监管要求;您发布的动态、服务内容、评价信息,会在您主动删除前持续存储,您删除后我们将同步删除对应公开内容,法律法规另有规定的除外。
如我们停止运营平台服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 个人信息安全保护
为了保护您的个人信息安全,我们将采取符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息,最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。
我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范,管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。我们将通过服务器多副本备份、用户密码加密存储、传输链路加密等安全措施,确保您的信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,也请您理解,不存在"完善的信息安全措施"。
我们已按照法律法规的规定,制定了预警机制和应急预案。如确发生个人信息安全事件,我们将及时将相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
四、您如何管理您的个人信息
我们非常重视并全力保障您对自己个人信息的相关法定权利,为您提供了可自行访问、获取、更正和删除相关个人信息的渠道,您可通过以下方式进行设置:
1. 访问、获取、更正您的个人信息
- 通过【我的-编辑资料】,访问、获取、更正自己的个人资料,包括头像、昵称、性别、常住地、生日、个人简介等;
- 通过【我的-设置-账号与安全】,设置、访问、获取、更正账号信息,包括手机号、登录密码、绑定的第三方平台账号等;
- 通过【我的-设置-隐私设置】,设置、访问、获取、更正隐私相关信息,包括评论设置、@设置、位置信息设置、黑名单设置、个性化推荐设置等;
- 通过【我的-我的喜欢/我的关注】、【订单】、【我的-伴友工作台-订单管理/动态管理】,访问、获取、更正、删除相关的订单、内容信息。
2. 删除您的个人信息
有下列情形之一的,您有权请求我们删除您的个人信息,我们将在法定期限内完成核查与处理:
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
- 我们已停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
- 您已明确撤回同意;
- 我们违反法律、行政法规或者本政策约定处理您的个人信息;
- 法律、行政法规规定的其他情形。
您可通过本政策第十条公示的联系方式,向我们提交删除个人信息的申请,我们将在核验您的身份后及时处理。
3. 变更或撤回授权范围
您可通过【我的-设置-通知设置/隐私设置/通用设置】,变更或撤回您对通知、通讯录、位置信息、个性化推荐等功能的授权范围;您也可以通过设备本身的操作系统,变更或撤回您对麦克风、相机、相册、地理位置等系统权限的授权。
我们将根据您变更或撤回授权的设置,调整个人信息的收集范围,如您撤回授权,我们将不再收集与这些权限相关的信息,但不影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理行为的效力,也不会影响平台其他核心功能的使用。
4. 约束信息系统自动决策
在部分业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
5. 近亲属权利行使
在符合相关法律要求的情况下,您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利;您另有安排的除外。
6. 其他管理渠道
出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法直接通过平台交互界面自行访问、更正或删除某些信息(如实名认证后的身份信息、风控相关日志信息);如您确有必要访问、修改或依法要求删除该类信息,请您按照本政策第十条中所提供的联系方式,向我们提交申请,我们将在核验您的用户身份后,在法定期限内予以回复处理。
五、您如何注销您的账号
您可以通过【我的-设置-账号与安全-注销账号】路径,在满足账号注销的条件下,选择【申请注销账号】,来注销您的平台账号。
我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后,7个工作日内尽快为您处理。账号注销完成后,本《隐私政策》对应您的相关权利义务终止,您的账号使用权限将同时终止,我们将依据法律法规的要求,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
账号注销需同时满足以下条件:
- 账号下不存在任何未完结的订单、服务预约、售后纠纷;
- 账号下不存在未结清的费用、债务、保证金;
- 账号无任何违规记录、未处理完毕的平台处罚;
- 账号已解除所有第三方平台绑定、无任何安全风险;
- 符合法律法规、平台规则约定的其他注销条件。
六、有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
伴伴平台中可能包括第三方产品和/或服务,或包含链接至第三方提供的信息和/或服务。该第三方产品和/或服务在使用前,您可能需要跳转到相应的第三方页面或小程序。
您使用该第三方服务(包括您向该第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,第三方使用您信息时的行为由其自行负责。
七、我们如何使用Cookie和其他同类技术
在您接受Cookie的情况下,伴伴平台会在您的计算机以及相关移动设备上设定或取用Cookie,以便您能登录或使用依赖于Cookie的平台服务。我们使用Cookie可为您提供更加周到的个性化服务,包括内容推荐、登录状态保持、安全验证。
您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式,或在移动设备中设置拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie,则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的平台服务。
通过伴伴平台所设Cookie所取得的有关信息,将适用本政策。
我们还可能会使用网站信标、像素标签、本地存储等其他同类技术,用于统计用户访问行为、优化服务体验、保障平台安全,相关技术的使用均遵循本政策关于个人信息收集、使用的相关约定。
八、未成年人保护
平台明确声明,本平台仅向年满18周岁、具有完全民事行为能力的成年人提供服务,不向未成年人提供任何服务。如您未满18周岁,请勿注册、使用本平台服务。
如我们发现有未成年人冒用成年人信息注册、使用平台服务,我们将立即注销该账号,删除相关全部个人信息。
如监护人发现未成年人未经监护人同意,注册使用了本平台服务,可立即通过本政策第十条公示的客服渠道联系我们,我们将第一时间处理,删除相关未成年人的全部个人信息。
九、我们如何更新隐私政策
为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况、法律法规的相关要求,更新本政策的条款,这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
如遇本政策更新,我们会通过平台客户端公告、系统通知、站内信等合理方式,在更新生效前7天通知您,以便您能及时了解本政策的最新版本。您可以通过平台【我的-设置-关于我们-隐私政策】页面,随时查阅最新版本的本政策。
变更后的政策将在通知指定的期限届满后生效。变更生效后,如您继续使用伴伴平台服务,即视为您已阅读、理解并接受经修改的全部内容。如您不同意相关修改,您应当停止使用伴伴平台服务。
对于本政策的重大变更(包括但不限于我们的服务模式发生重大变化、个人信息处理的目的/方式/范围发生重大变化、您的个人信息权利发生重大变化、我们的信息安全保障体系发生重大变化等),我们将通过更显著的方式向您告知,并重新取得您的单独同意。
十、如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问,或您对本政策有任何疑问,或需要行使您的个人信息相关权利,您可以通过以下方式联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复:
- 平台客服中心:APP/网站内【我的-消息-客服】
- 官方邮箱:【______】
十一、其他
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,您可诉至【平台运营主体住所地有管辖权的人民法院】。
本政策的订立、效力、履行、解释与争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法规则)。
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您也可向有关政府部门进行反映。
本政策任何条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的法律效力。